Política de Privacidade

1. Informações que Recolhemos

Na zenaraent, recolhemos diferentes tipos de informações para proporcionar a melhor experiência possível na nossa plataforma de educação financeira. A transparência sobre quais dados recolhemos é essencial para construir a confiança que merece.

Dados Pessoais de Identificação

Dados de Utilização da Plataforma

Monitorizamos como interage com a nossa plataforma para melhorar continuamente os nossos serviços. Isto inclui páginas visitadas, tempo gasto em cada secção, progresso nos cursos e preferências de aprendizagem.

Informações Financeiras

Para processar pagamentos de forma segura, trabalhamos com processadores de pagamento certificados. Nunca armazenamos detalhes completos de cartões de crédito nos nossos servidores, utilizando apenas tokens seguros para transações.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies de análise para compreender como melhorar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do navegador a qualquer momento.

Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados são utilizados exclusivamente para melhorar a sua experiência educativa. Isto inclui personalizar recomendações de conteúdo, acompanhar o seu progresso, fornecer suporte técnico e enviar comunicações relevantes sobre os nossos serviços.

Também utilizamos dados agregados e anonimizados para análise estatística, permitindo-nos identificar tendências de aprendizagem e melhorar continuamente os nossos programas educativos. Estas análises nunca incluem informações que possam identificá-lo individualmente.

Partilha de Dados com Terceiros

Trabalhamos com parceiros cuidadosamente selecionados para fornecer alguns dos nossos serviços. Estes incluem processadores de pagamento, serviços de email e plataformas de análise. Todos os parceiros estão vinculados a acordos rigorosos de proteção de dados.

Os Seus Direitos

Tem direitos específicos sobre os seus dados pessoais. Pode solicitar acesso aos dados que temos sobre si, corrigir informações incorretas, eliminar a sua conta e dados associados, ou restringir o processamento em determinadas situações.

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através do email indicado no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias, conforme exigido pela legislação de proteção de dados.

Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados. Isto inclui encriptação de dados em trânsito e em repouso, controlos de acesso rigorosos, monitorização contínua de segurança e auditorias regulares dos nossos sistemas.

Os nossos servidores estão localizados em centros de dados seguros na União Europeia, garantindo conformidade com as regulamentações de proteção de dados mais exigentes. Realizamos backup regular dos dados e temos planos de recuperação em caso de incidentes.

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.

Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado na sua conta ou através de avisos na plataforma.

Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos as suas informações. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.